- Blog
- Automatizimi për shitësit e makinave - Çfarë saktësisht mund të automatizoni vetë?
Automatizimi për shitësit e makinave - Çfarë saktësisht mund të automatizoni vetë?
Zbuloni se si mjetet e automatizimit të koncesionarëve të makinave mund të rrisin efikasitetin tuaj dhe të rrisin shitjet. Gjeni mënyra të zbatueshme për të automatizuar dhe rritur biznesin tuaj në kohë reale.
A keni dëgjuar për Mercedes që po përdor robotë për të zëvendësuar punëtorët njerëzorë në disa pjesë të linjës së saj të montimit?
Epo, nuk është e thënë të jesh një kompani e madhësisë së Mercedes-it për të përfituar edhe nga automatizimi. Nuk do të kesh nevojë të zëvendësosh stafin tënd, pasi automatizimi në koncesionarët e makinave është këtu për të plotësuar punën e tyre dhe për ta bërë atë më efikase.
Pra, le të shohim se ku dhe si mund të implementoni softuer automatizimi në operacionet tuaja për të trajtuar detyra të përsëritura, për të zvogëluar gabimet dhe për të rritur në mënyrë aktive fitimet tuaja .
Fushat e koncesionarit tuaj që mund t'i përmirësoni me automatizim
Siç mund ta keni vënë re, ekzistojnë zgjidhje automatizimi automobilistik për shumë aspekte të drejtimit të një koncesionari. Ja një përmbledhje se ku këto mjete mund të bëjnë një ndryshim të madh.
- Menaxhimi i Marrëdhënieve me Klientët (CRM) : Ju mund të automatizoni ndjekjet, përkujtesat dhe ndërveprimet e klientëve për të mbajtur komunikimin me klientët potencialë dhe blerësit pa probleme.
- Menaxhimi i inventarit : Gjurmimi në kohë reale i automjeteve ose pjesëve me softuerin e menaxhimit të inventarit ju ndihmon të shmangni mbingarkesën ose mungesën e stokut.
- Procesi i shitjes : Shpejtoni faturimin, gjenerimin e kontratave dhe përpunimin e pagesave për të kursyer kohë për ju dhe ekipin tuaj.
- Marketingu : Përdorni softuer të besueshëm marketingu për të krijuar përmbajtje automobilistike dhe për të arritur më shumë klientë.
- Financa dhe administrimi : Thjeshtoni mbajtjen e librave dhe gjurmimin e shpenzimeve.
- Ndihma ndaj klientit : Ju mund të përmirësoni kënaqësinë e klientëve në koncesionarin tuaj duke pasur sisteme automatike përgjigjeje për të trajtuar shpejt pyetje të thjeshta.
- Analiza dhe parashikimi i të dhënave : Mjetet e automatizimit mund të gjurmojnë trendet dhe t'ju ndihmojnë të merrni vendime të bazuara në të dhëna në lidhje me inventarin ose strategjitë e marketingut.
Tani, le të shohim se cilat mjete automatizimi për shitësit e makinave mund t'ju ndihmojnë të thjeshtoni detyrat më të rëndësishme.
Mjete të njohura dhe të rekomanduara për automatizimin e shitësve
Disa mjete nga kjo listë janë të veçanta për industrinë e automobilave, ndërsa të tjerat janë të gjithanshme dhe përdoren gjerësisht. Megjithatë, secila prej tyre mund të gjejë një vend në koncesionarin tuaj për t'ju ndihmuar të përmirësoni efikasitetin.
HubSpot CRM
Mjeti i HubSpot për menaxhimin e marrëdhënieve me klientët ju ndihmon të analizoni aktivitetet e shitjeve, të gjurmoni klientët potencialë, të caktoni email-e dhe shumë më tepër.
Burimi i imazhit: HubSpot
Mund ta aplikoni këtë mjet të vetëm për të mbështetur stafin tuaj të shitjeve, marketerët dhe ekipet e shërbimit ndaj klientit. Pra, mjeti është jashtëzakonisht i gjithanshëm.
Është miqësor për përdoruesit dhe funksionon mirë si për shitjet individuale ashtu edhe për ato B2B.
Fastback
Fastback është një program për shitje makinash i ndërtuar duke pasur parasysh tregtarët e makinave, veçanërisht ata që merren me automjete të përdorura. Ai ndihmon në përmirësimin e proceseve si shkëmbimi, shitjet dhe menaxhimi i stokut për makina, furgonë, kamionë dhe motoçikleta.
Burimi i imazhit: Fastback
Fastback ofron veçori të specializuara të përshtatura për shitësit e makinave të përdorura. Këto përfshijnë:
- Çmimi i automatizuar i makinave
- Menaxhimi i të dhënave
- Reklamim
- Gjenerimi i dokumenteve
- Analitika e performancës
Pra, nëse dëshironi të automatizoni detyra si çmimet, inventari ose marketingu, Fastback mund të jetë një zgjedhje e mirë.
Hootsuite
Hootsuite është një mjet i njohur për menaxhimin e mediave sociale që i ndihmon bizneset të përmirësojnë praninë e tyre online.
Burimi i imazhit: Hootsuite
Mjeti është një mundësi e shkëlqyer për shitësit e makinave sepse ju lejon të menaxhoni llogari të shumta në mediat sociale dhe të planifikoni postime paraprakisht, duke kursyer kohë dhe duke ju mbajtur të qëndrueshëm në kanale të ndryshme të marketingut .
Mund të automatizojë detyra të tilla si postimi i reklamave për mbërritjet e reja, përgjigjja ndaj pyetjeve bazë të klientëve dhe gjurmimi i metrikave të angazhimit në të gjitha platformat. Me Hootsuite, ju mund të përqendroheni në shitje ndërsa mjeti ruan një prani aktive në internet.
Freshdesk
Freshdesk është një platformë për mbështetjen e klientëve që e bën komunikimin me klientët më të lehtë. Koncesionarët e makinave mund ta përdorin atë për të trajtuar pyetjet nga kanale si emaili, biseda, telefoni dhe mediat sociale në një sistem të lehtë për t’u menaxhuar.
Burimi i imazhit: Freshdesk
Me këtë mjet, ju mund të automatizoni krijimin e biletave, ndjekjet dhe dërgimin e përgjigjeve për pyetje të zakonshme - të gjitha këto sigurojnë kohë më të shpejta zgjidhjeje.
Ku të implementoni automatizimin në koncesionarin tuaj
Zgjidhjet e automatizimit dhe inteligjenca artificiale sigurisht që kanë shumë për të ofruar për shitësit e makinave. Megjithatë, terma si IA dhe automatizimi i procesit të shitjes së automobilave mund të tingëllojnë paksa të paqarta.
Kjo është arsyeja pse do të shqyrtojmë disa zbatime praktike dhe do t'ju tregojmë skenarë specifikë ku automatizimi mund të bëjë një ndryshim.
Monitorim i stokut në kohë reale
Imagjinoni një Tesla Model Y që ka qëndruar në parkingun tuaj për muaj të tërë, ose një nga makinat e përdorura më të shitura si Peugeot 3008 që klientët e kërkojnë, por ju nuk keni mjaftueshëm në stok.
Mjetet e automatizimit mund të gjurmojnë inventarin tuaj në kohë reale , duke ju ndihmuar të shmangni mbingarkesën në stok ose mbarimin e automjeteve ose pjesëve me kërkesë të lartë.
Parashikimi i kërkesës
Nuk ka asnjë arsye pse duhet të hamendësosh se cilat automjete do të shiten më pas.
Në vend të kësaj, mund të përdorni sisteme të automatizuara për të analizuar të dhënat e mëparshme të shitjeve dhe trendet e tregut , si dhe për të parashikuar kërkesën e ardhshme. Në këtë mënyrë, mund të stokoni automjetet e duhura dhe të përshtatni strategjitë tuaja të marketingut në përputhje me rrethanat.
Vlerësimi i automjeteve
Përdorni automatizimin për të gjeneruar çmime të sakta të rishitjes bazuar në të dhënat aktuale të tregut, duke siguruar oferta konkurruese për klientët tuaj.
Me fjalë të tjera, vlerësimi i automatizuar i automjeteve mund t'ju ndihmojë të mbani çmimet e drejta, duke ruajtur njëkohësisht marzhe të shëndetshme fitimi për koncesionarin tuaj.
Prioritizimi i klientëve potencialë
A e dinit se vetëm 10–15% e klientëve potencialë shndërrohen në shitje ? Mjetet e automatizimit mund të ndihmojnë duke analizuar dhe vlerësuar klientët potencialë, në mënyrë që të përqendroheni në mundësitë më premtuese dhe të mbyllni marrëveshjet më shpejt.
Planifikimi i shërbimit
Automatizimi i caktimit të takimeve për shërbim mund t'ju ndihmojë të përmirësoni efikasitetin e punishtes suaj dhe t'u mundësojë klientëve të marrin përditësime në kohë rreth rezervimeve të tyre.
Menaxhimi i dokumenteve
Hartimi manual i çdo kontrate ose fature nuk është përdorimi më i mirë i kohës suaj, prandaj është më mirë të automatizoni krijimin dhe ruajtjen e kontratave, faturave dhe dokumenteve të tjera - është e shpejtë, e lehtë dhe pa probleme.
Ndjekja dhe raportimi i KPI-ve
Së fundmi, të dhënat e shitjeve dhe performancës që po mbledhni janë të vlefshme vetëm nëse i përdorni për të marrë vendime të informuara.
Treguesit kryesorë të performancës (KPI), si qarkullimi i stokut ose marzhet e fitimit, ju tregojnë se si po ecën realisht koncesionari juaj. Mjetet e automatizuara mund t'i marrin të gjitha këto të dhëna dhe t'i shndërrojnë ato në njohuri të qarta dhe të zbatueshme, duke ju ndihmuar të përshtatni operacionet dhe të arrini qëllimet tuaja më lehtë.
Çojeni koncesionarin tuaj përpara me automatizim
Automatizimi nuk është më thjesht një fjalë kyçe. Është një ndryshim rrënjësor për shitësit që kërkojnë të punojnë në mënyrë më të zgjuar, jo më shumë.
Duke automatizuar operacione si menaxhimi i inventarit, përcaktimi i përparësive të klientëve potencialë dhe mbështetja e klientëve, mund të lironi kohë për t'u përqendruar në rritjen e biznesit tuaj.
Me mjetet e duhura, mund t’i përballoni detyrat e përsëritura në mënyrë më efikase. Dhe nëse po kërkoni një mënyrë të besueshme për të furnizuar koncesionarin tuaj me automjete me cilësi të lartë, drejtohuni te eCarsTrade, platforma jonë online e ankandeve të makinave të përdorura.
Kombinimi i makinave cilësore dhe automatizimit inteligjent mund ta transformojë koncesionarin tuaj në një biznes më efikas dhe fitimprurës.
eCarsTrade nuk është vetëm një platformë ankandi online - ne jemi gjithashtu një burim i vlefshëm për shitësit dhe tregtarët e makinave. Blogu ynë ofron këshilla nga ekspertët mbi tema të ndryshme, duke përfshirë:
