Rritni Suksesin e Koncesionarit të Makinave me këto 5 Strategji të Markave Online

Rritni Suksesin e Koncesionarit të Makinave me këto 5 Strategji të Markave Online

Zbuloni gjithçka që donit të dinit rreth krijimit të markës së shitësve të makinave dhe mësoni se si mund ta ngrini markën tuaj duke përdorur fuqinë e internetit, praktikat e dizajnit inteligjent dhe teknologjinë moderne.

Automjetet, qofshin të reja apo të përdorura, janë një artikull luksi për blerësit. Marka e koncesionarit tuaj duhet ta pasqyrojë këtë fakt dhe të projektojë një ndjenjë cilësie, besueshmërie dhe besueshmërie nëse dëshironi që shifrat e shitjeve tuaja të qëndrojnë vazhdimisht të larta.

Në këtë artikull, do të flasim për pesë praktikat më të mira që mund të filloni t’i zbatoni menjëherë për të përmirësuar markën tuaj dhe për t’i bërë përshtypje blerësve tuaj, në mënyrë që kompania juaj të jetë e para që ata mendojnë kur të jenë gati për të blerë.

Le të fillojmë duke shpjeguar se si një prani e fortë online mund të bëjë mrekulli për njohjen e markës, fillimin e udhëtimit të një blerësi me ju.

5 Strategji të Markës Online për Koncesionarin Tuaj të Makinave
1. Rritni praninë tuaj online
2. Ndërtoni marrëdhënie duke përdorur mediat sociale
3. Ruani një identitet vizual
4. Përmirësoni përvojën tuaj si klient
5. Sigurohuni që produktet tuaja të jenë të nivelit të lartë

Rritni praninë tuaj në internet

Blerja e një makine nuk është një blerje e vogël. Kjo është arsyeja pse shumica e blerësve preferojnë të marrin kohën e tyre dhe të bëjnë pak kërkime në lidhje me koncesionarin përpara se të vendosin të bëjnë biznes me dikë.

Sipas studimeve të fundit, një pjesë e madhe e këtij hulumtimi do të bëhet në internet, pasi 76% e konsumatorëve thonë se do të kërkojnë për faqen e internetit të një kompanie përpara se të vizitojnë vendndodhjen e tyre fizike.

Pra, nëse doni të rrisni ndërgjegjësimin rreth markës suaj dhe t'u tregoni klientëve potencialë se mund t'ju besohet, duhet të keni një prani të fortë online dhe të bëni marketing aktiv dixhital .

Një pikënisje e mirë është të kesh një faqe interneti moderne dhe të pasur me informacion, të cilën klientët e tu mund ta vizitojnë për të bërë gjëra të tilla si:

Mësoni më shumë rreth kompanisë suaj.
Shikoni ofertën tuaj të automjeteve.
Mësoni rreth kushteve dhe afateve tuaja.
Gjeni informacionin e kontaktit në mënyrë që ata të mund të kontaktojnë.

Uebsajti juaj mund të përmbajë veçori të tilla si një shirit kërkimi praktik që vizitorët të gjejnë lehtësisht markat dhe modelet që i interesojnë dhe një opsion bisede në mënyrë që të marrin shpejt përgjigje për pyetjet e tyre.

Funksionaliteti i kërkimit në eCarsTrade

Uebfaqja juaj shpesh do të jetë ndërveprimi i parë i blerësit me markën tuaj, kështu që është një veprim i zgjuar të investoni në dizajn cilësor të faqes së internetit për të lënë një përshtypje të parë të mirë që do të mbetet në mendje.

Dhe ndërkohë që jeni duke punuar, mund të krijoni edhe një Profil Biznesi në Google për koncesionarin tuaj. Ky shërbim falas ju lejon të menaxhoni një vitrinë dixhitale për biznesin tuaj, të mbledhni vlerësime nga klientët tuaj dhe të bëheni të zbulueshëm në shërbimet e Google, të tilla si Hartat.

Krijo faqen tënde të biznesit në Google

Ky profil përmban vendndodhjen e saktë të koncesionarit tuaj, orarin e punës, faqen e internetit dhe informacionin e kontaktit, si dhe një mori të dhënash të tjera që u nevojiten klientëve kur kërkojnë një biznes lokal.

Më e rëndësishmja, klientët mund të lënë vlerësimet e tyre në profilin tuaj dhe t'u tregojnë të tjerëve se çfarë lloj përvoje kanë pasur me ju, gjë që mund t'ju ndihmojë të ndërtoni një reputacion të mirë dhe t'u tregoni blerësve të rinj se mund t'ju besohet.

Shikoni më shumë nga Vlerësimet tona në Google

Pra, siç mund ta shihni, shumë nga ndërtimi i markave moderne bëhen në internet. Blerësi juaj i mundshëm do të presë të shohë faqen tuaj të internetit dhe të lexojë disa vlerësime përpara se të vendosë të kontaktojë në lidhje me blerjen e tij. Jepuni atyre këto burime dhe si rezultat do të shihni shitje më të mira.

Ndërtoni marrëdhënie duke përdorur mediat sociale

Duke folur për burimet online, duhet të dini gjithashtu se mediat sociale luajnë një rol të madh në promovimin e markës së shitësit tuaj të makinave dhe në formësimin e vendimit të klientit për të blerë nga ju.

Në fakt, hulumtimet mbi sjelljen e klientëve tregojnë se 71% e blerësve të makinave ndikohen nga mediat sociale gjatë procesit të blerjes.

Por me kaq shumë faqe sociale këto ditë, si e vendosni fare se ku ta ndërtoni audiencën tuaj?

Epo, i njëjti hulumtim arriti në përfundimin se konsumatorët në treg për një makinë të re ose të përdorur janë më aktivët në rrjetet e mëposhtme:

YouTube (41%)
Facebook (37%)
Instagram (21%)
Twitter (13%)

Kjo do të thotë që mënyra më e mirë për të angazhuar blerësit tuaj të mundshëm është të keni një qasje shumëkanalëshe dhe të postoni përmbajtje cilësore në të paktën disa, nëse jo në të gjitha, nga këto faqe të mediave sociale.

Tani, me siguri po mendoni se çfarë lloj përmbajtjeje duhet të postoni.

Kjo është në fakt pjesa argëtuese e mediave sociale. Mund të ndihesh i lirë të ndash të gjitha llojet e lajmeve rreth kompanisë tënde, oferta emocionuese për blerësit e tu dhe madje edhe këshillat e tua si një profesionist me përvojë në industrinë e automobilave.

Për shembull, mund të paraqisni automjetet tuaja më të mira dhe t'i tregoni audiencës suaj pak rreth tyre për të ngjallur interesin e tyre dhe për t'i motivuar ata që të kontaktojnë.

Paraqitni makinat e reja që shisni përmes koncesionarit tuaj

Ose mund t’u prezantoni anëtarëve të ekipit tuaj për t’u treguar blerësve se koncesionari juaj drejtohet nga profesionistë të apasionuar dhe të aftë, të cilët mund t’u plotësojnë nevojat dhe të kujdesen mirë për ta, nëse vendosin të punojnë me ju.

Na ndiqni në Instagramin tonë të eCarsTrade

Së fundmi, mund të përdorni mediat sociale për të promovuar burimet e tjera online, siç është blogu juaj, për ta tërhequr blerësin më thellë në historinë e markës suaj dhe për ta afirmuar veten si një ekspert në këtë fushë, dikush që ka të gjitha përgjigjet që do t'u nevojiten.

Mediat sociale janë shansi juaj për të treguar historinë e markës suaj dhe për të ndërtuar marrëdhënie të qëndrueshme me blerësit të cilët do ta vlerësojnë informacionin mbi kompaninë tuaj dhe ofertat e këshillat që u dërgoni atyre. Përditësoni profilet tuaja rregullisht me përmbajtje tërheqëse dhe shikoni rritjen e bazës suaj të klientëve.

Ruani një identitet vizual

Kur përmendet termi “markë”, mendja e njerëzve zakonisht shkon direkt te aspektet vizuale të krijimit të markës.

Pra, nëse doni ta ngrini markën tuaj në nivelin më të lartë dhe të qëndroni në mendjet e blerësve, hapi juaj i parë duhet të jetë zhvillimi dhe mirëmbajtja e një identiteti vizual.

Kjo tingëllon paksa abstrakte, apo jo?

Le të rendisim disa elementë që mund të përbëjnë identitetin tuaj vizual për ta sqaruar. Këto mund të përfshijnë:

Një paletë ngjyrash
Një logo
Tipografi
Foto dhe imazhe

Secili prej këtyre aspekteve luan një rol në bërjen e markës suaj të njohur dhe në transmetimin te blerësit tuaj se ju ofroni një shërbim me cilësi të lartë dhe të besueshëm.

Merrni për shembull ngjyrat e markës suaj. A e dinit se përdorimi i një palete specifike ngjyrash mund ta bëjë markën tuaj 80% më të dallueshme ?

Kjo mund të duket si një deklaratë e guximshme, por në fakt ju e dini tashmë që kjo është e vërtetë. Për shembull, hidhini një sy paletave të ngjyrave të disa markave të famshme më poshtë.

Vëmë bast që mund t’i njihni disa prej tyre vetëm nga ngjyra:

Burimi: Reboot

Tani, zhvillimi i një identiteti vizual mund të jetë një detyrë mjaft sfiduese, një detyrë që kërkon kohë dhe shumë ekspertizë. Pra, për rezultatet më të mira, është një ide e mirë të punësoni një dizajner për ta bërë këtë punë për ju.

Një vend i mirë për të gjetur një të tillë mund të jetë një nga platformat e njohura të freelancerëve, ku lloje të ndryshme ekspertësh ofrojnë aftësitë e tyre për bizneset në të gjithë botën.

Fiverr është një nga këto platforma. Thjesht duhet të krijoni një llogari dhe të kërkoni një dizajner që i përshtatet nevojave tuaja.

Gjeni më shumë frymëzim për identitetin vizual në Fiverr

Një dizajner i mirë mund t'ju këshillojë se cilin drejtim duhet të marrë identiteti juaj vizual, të krijojë të gjitha materialet e nevojshme (elementet për të cilat folëm më sipër) dhe madje të zhvillojë udhëzime për markën në mënyrë që ju dhe ekipi juaj të mund ta aplikoni me besim identitetin tuaj vizual në jetën e përditshme.

Pasi të krijohen këto materiale, është e rëndësishme të ruani identitetin tuaj vizual në të gjithë markën dhe komunikimin tuaj me blerësit e mundshëm.

Me këtë nënkuptojmë që logoja, ngjyrat e markës dhe tipografia juaj duhet të jenë pjesë e të gjitha materialeve tuaja të marketingut, siç janë mallrat e kompanisë suaj, reklamat online dhe të shtypura, broshurat dhe, sigurisht, llogaritë tuaja në mediat sociale.

eCarsTrade përdor të kuqen si një element kryesor të identitetit tonë vizual

Mbani mend, sa më shumë ta çoni përpara identitetin tuaj vizual, aq më e njohur do të bëhet marka juaj. Pasi të ekspozoheni ndaj pamjeve tuaja, kur blerësit të jenë gati të blejnë, përfaqësia juaj do të jetë marka e parë që do t'u shkojë ndërmend.

Përmirësoni përvojën tuaj si klient

Tani që i keni tërhequr klientët tuaj me përmbajtjen tuaj tërheqëse dhe identitetin vizual bindës, është koha t'u tregoni atyre pse jeni një lojtar kryesor në industrinë tuaj duke u ofruar atyre një përvojë të shkëlqyer si klient, aspektin më dinamik dhe tërheqës të markës suaj.

Kjo është e rëndësishme për procesin tuaj të shitjeve sepse, sipas Raportit të fundit të Trendeve të Klientit të Zendesk, “70% e konsumatorëve shpenzojnë më shumë me kompanitë që ofrojnë përvoja të rrjedhshme, të personalizuara dhe të përsosura për klientët”.

Por çfarë do të thotë kjo në kontekstin e industrisë së automobilave?

Në thelb, kjo do të thotë që ju duhet të bëni përmirësime në ato pjesë të procesit të shitjes që blerësit tuaj po i gjejnë sfiduese, të lodhshme ose joefikase.

Për fat të mirë, teknologjia moderne mund të ofrojë disa zgjidhje.

Për shembull, proceset komplekse të shitjeve që përfshijnë kontrata dhe formularë të pafundëm mund të përfitojnë nga softueri i automatizimit me veçori të plotësimit automatik dhe opsione të nënshkrimit automatik, në mënyrë që klientët të mos kenë nevojë të plotësojnë, printojnë, nënshkruajnë, skanojnë dhe dërgojnë dokumente vazhdimisht.

Përdorni softuer automatizimi për të thjeshtuar punimin tuaj

Softueri i automatizimit mund të kursejë shumë kohë nga aspekti formal i blerjes së një makine dhe ta mbajë klientin të angazhuar dhe të entuziazmuar gjatë gjithë procesit të shitjes.

Duke folur për përshpejtimin e proceseve, një trend i madh në shitjet e makinave sot është dorëzimi pa kontakt - procesi ku blerësit janë të lirë të shfletojnë bazën e të dhënave interaktive të makinave të shitësit (duke përfshirë galeritë e fotove dhe videot), të vlerësojnë opsionet e tyre, të marrin vendime të informuara dhe të bëjnë pagesa pa vizituar kurrë një koncesionar sepse i gjithë procesi ndodh në internet.

eCarsTrade Makinat tona Stok

Të qenit në gjendje të bëjnë kërkime në kohën e tyre të lirë dhe nga rehatia e shtëpisë së tyre, pa asnjë presion nga një shitës, e ka bërë këtë metodën e preferuar për blerësit si në hapësirën B2B ashtu edhe në atë B2C. Prandaj, mund të ia vlejë përpjekja për të eksploruar se cilat pjesë të përvojës suaj si klient mund të transferohen në internet.

Procesi i shitjes nuk ka të bëjë më vetëm me zhvendosjen e produkteve, por ka të bëjë me ofrimin e përvojave të paharrueshme për klientët tuaj. Shikoni se çfarë mund të bëni për të përmirësuar përvojën që blerësit kanë me ju dhe me siguri do t'i shihni përsëri kur të jenë në treg për një automjet tjetër.

Sigurohuni që produktet tuaja të jenë të nivelit më të lartë

Blerësit nuk do ta shoqërojnë cilësinë dhe besueshmërinë me markën tuaj nëse makinat që shisni nuk janë në gjendje të shkëlqyer në momentin e blerjes.

Prandaj, këshilla jonë e fundit për ngritjen e markës suaj është të përqendroheni në sigurimin e automjeteve më të mira të mundshme për blerësit tuaj dhe në mirëmbajtjen e tyre në gjendje të mirë ndërsa janë në zotërim tuaj.

Pjesa e parë e këtij ekuacioni, gjetja e furnizimit, varet nga partneritetet tuaja me furnizuesit e makinave. Kjo nuk është aspak problem nëse blini makina të reja, por nëse punoni me automjete të përdorura, mund të jetë e vështirë të vlerësoni gjendjen e automjetit derisa të jetë tepër vonë.

Kjo është arsyeja pse duhet të bashkëpunoni gjithmonë me shitës që mund të garantojnë një standard të lartë cilësie për çdo automjet në ofertën e tyre.

Për shembull, këtu në eCarsTrade , blerësit përfitojnë nga një sigurim cilësie shumështresor.

Të gjitha makinat tona janë makina të marra me qira, që do të thotë se ato vijnë me një histori të plotë servisimi dhe kilometrazhi është absolutisht i garantuar.

Përveç kësaj, të gjitha makinat inspektohen edhe nga ekspertë të pavarur për të përcaktuar gjendjen e tyre, dhe blerjet nuk vazhdojnë pa raportin e tyre të plotë.

Për sa kohë që furnizoheni me makina nga burime të besueshme si eCarsTrade, nuk do të keni problem me klientët e pakënaqur dhe biznesi juaj do të gëzojë një reputacion të mirë.

Por kjo nuk është fundi i historisë. Nëse punoni shumë për makinat tuaja, do t'ju duhet të kujdeseni edhe për mirëmbajtjen e tyre për sa kohë që ato makina janë në pronësinë tuaj.

Ekspertë me përvojë në fushën e automobilave si Ben Christensen rekomandojnë të bashkëpunoni me një mekanik të mirë për riparime dhe kontrolle, si dhe të keni një anëtar të përkushtuar të stafit që të bëjë kontrolle të rregullta për të kapur dëmtimet e vogla herët, në mënyrë që t'i rregulloni ato dhe të rrisni kufijtë e fitimit!

Burimi: Quora

Sigurohuni që ose t’i zbuloni të gjitha dëmtimet përmes fotove dhe përshkrimeve të hollësishme, ose t’i rregulloni ato për të rritur vlerën e rishitjes së makinës. Shikoni udhëzuesin tonë për të bërë foto të shkëlqyera për biznesin tuaj të makinave, si dhe udhëzuesin se si të rregulloni dëmtimet e vogla .

Sidoqoftë, kushtimi i vëmendjes së mjaftueshme praktikave të mira të prokurimit dhe mirëmbajtjes do të bëjë mrekulli për shtëpinë tuaj.

Markimi i shkëlqyer online i koncesionarit tuaj të makinave do të thotë shitje të shkëlqyera

Si përfundim, është mjaft e qartë pse krijimi i markës është kaq i rëndësishëm për procesin tuaj të shitjes. Elementet dhe karakteristikat e markës suaj tregojnë një histori që rezonon me blerësit tuaj dhe në fund të fundit i bind ata se mund t'ju besojnë, përsëri e përsëri, sa herë që janë në treg për një makinë.

Në këtë artikull, ju kemi dhënë pesë këshilla se si ta ngrini markën tuaj në nivel të lartë për të rritur shitjet. Disa prej tyre varen nga teknologjia e re, ndërsa të tjerat kërkojnë që ju të bashkëpunoni me ekspertë dhe ofrues shërbimesh më të mirë.

Gjetja e makinave të klasit të parë për koncesionarin tuaj luan një rol të madh këtu, dhe eCarsTrade ju mbulon në këtë aspekt. Hidhini një sy përzgjedhjes sonë të makinave të përdorura dhe qetësohuni duke e ditur se po siguroni automjetet më të mira për klientët tuaj.