Blog
Cilat mjete softuerike për shitësit përdorin shitësit e suksesshëm? Le të shohim!

Cilat mjete softuerike për shitësit përdorin shitësit e suksesshëm? Le të shohim!

Një koncesionar i suksesshëm mbështetet në zgjidhjet dhe mjetet softuerike të koncesionarëve të makinave për të menaxhuar operacionet e tij, nga menaxhimi i inventarit deri te trajtimi i marrëdhënieve me klientët.

Çdo aspekt i biznesit të një shitësi makinash mund të përfitojë nga një mjet i fuqishëm për shitësin e makinave. Ja disa prej tyre.

Le të diskutojmë DMS - Softuer për Menaxhimin e Koncesionarëve

Le të fillojmë me bazat! Çfarë është softueri i menaxhimit të koncesionarit? Shkurt, një sistem softueri për menaxhimin e koncesionarit është një zgjidhje gjithëpërfshirëse dhe e vetme që mund të përmirësojë të gjitha aspektet e biznesit tuaj.

Një DMS i mirë mund t'ju ndihmojë të gjurmoni zinxhirin e furnizimit dhe inventarin, shitjet, madje edhe përpjekjet e marketingut , si dhe të krijoni raporte, të gjitha në një vend.

Pjesa më e mirë është se është e bazuar në cloud, kështu që mund të qaseni dhe të futni informacionin që ju nevojitet nga kudo - gjë që është veçanërisht e dobishme nëse koncesionari juaj kërkon menaxhim në shumë lokacione.

Karakteristikat dhe përfitimet e një DMS

Një DMS i mirë thjeshton dhe automatizon një numër operacionesh në koncesionarin tuaj të makinave. Duke pasur parasysh këtë, është mirë të kërkoni karakteristikat e mëposhtme:

Menaxhimi i inventarit : ju ndihmon të monitoroni numrin e automjeteve dhe artikujve të tjerë që keni në magazinë, duke ju njoftuar kur mund të jenë të nevojshme blerje të reja dhe duke parandaluar blerjet e tepërta.
Menaxhimi dhe përpunimi i porosive : lejon ekipin tuaj të vendosë porosi nga një platformë ankandi makinash si eCarsTrade dhe t'i gjurmojë ato deri në dorëzim.
Kontabilitet i integruar : një DMS i mirë do të jetë në gjendje të integrohet me porta të ndryshme pagesash dhe do t'ju ndihmojë të gjurmoni transaksionet.
Menaxhimi i marrëdhënieve me klientët dhe klientët potencialë : një sistem i mirë menaxhimi të të dhënave (DMS) ju mundëson të gjurmoni komunikimin tuaj me klientët që nga momenti kur i identifikoni ata si klientë potencialë e tutje.
Raportimi dhe analiza : një DMS do të gjenerojë gjithashtu raporte për t'ju ndihmuar të gjurmoni performancën e biznesit, nga trendet e shitjeve deri te marketingu juaj.

Zgjidhja e duhur e softuerit për koncesionarët centralizon informacionin, përmirëson dhe automatizon proceset, rrit efikasitetin e përgjithshëm dhe ju ndihmon të merrni vendime më të informuara biznesi.

Shembuj të DMS-ve të njohura

CDK ishte një lider në industri për një kohë të gjatë dhe është ende zgjidhja më e mirë e menaxhimit të tregtarëve në G2 . Premton ndjekje të plotë të inventarit, porosive dhe fluksit të parave, si dhe përshtatshmëri.

Megjithatë, recensentët raportojnë rrëzime dhe probleme të shpeshta me krijimin e formularëve, duke shkuar deri aty sa e quajnë të modës së vjetër. Gjithashtu do t'ju duhet të kërkoni një kuotë, sepse çmimi nuk është i disponueshëm publikisht.

G2 e rendit AutoAuction si vlerën më të mirë për paratë, me çmime që fillojnë nga 55€. Sistemi ofron menaxhim inventari, menaxhim shitjesh dhe kontratash, si dhe veçori të tjera për menaxhim më të lehtë të koncesionarit. Ekzistojnë gjithashtu opsione të integruara dhe të integruara të CRM-së dhe menaxhimit në internet.

Burimi: AutoAuction në YouTube

Vlerësimet për këtë janë pothuajse në shumicë pozitive, megjithëse disa recensues të G2 zbuluan se ndërfaqja kishte nevojë për pak mësim.

Së fundmi, është DealerCenter, i votuar si më i lehtë për t’u përdorur nga përdoruesit e G2. Çmimi i tij fillestar është gjithashtu 55 € dhe kombinon një sërë funksionesh financiare me kontraktimin elektronik, përpunimin e pagesave, titujt elektronikë të licencave dhe integrimin e Quickbook.

Vlerësimet për këtë janë gjithashtu kryesisht pozitive, me disa përdorues që ankohen për reagimin e ekipit të mbështetjes.

Burimi: DealerCenter në YouTube

Tani që kemi trajtuar sistemet kryesore të menaxhimit të shitësve të makinave, cilat janë disa zgjidhje softuerike individuale për shitësit e makinave që mund t'ju nevojiten biznesit tuaj?

Menaxhoni klientët tuaj me CRM - Softuer për Menaxhimin e Marrëdhënieve me Klientët

Ndoshta do të zbuloni se nuk ju nevojiten të gjitha funksionalitetet e një mjeti për menaxhimin e koncesionarit, por ju nevojitet një softuer për koncesionarin e makinave që do t'ju ndihmojë të siguroni besnikërinë e klientëve. Ky është qëllimi i një zgjidhjeje CRM.

I gjithë informacioni në lidhje me klientët tuaj ruhet në një bazë të dhënash të unifikuar, duke i lejuar një koncesionari të gjurmojë ndërveprimet me klientët dhe më vonë t'i analizojë ata për të fituar njohuri të dobishme.

Duke pasur parasysh këtë, ja disa veçori që duhet të kërkoni në softuerin CRM për shitësit.

Përparësitë dhe karakteristikat e një CRM-je

Kur zgjidhni një zgjidhje CRM për koncesionarin tuaj të makinave, pyeteni veten se sa mirë do të përshtatej me harduerin dhe softuerin tuaj ekzistues të koncesionarit të makinave dhe sa e shkallëzueshme është.

Të paktën, sistemi CRM duhet të ketë opsionet e mëposhtme:

Kanale të shumëfishta komunikimi : një CRM duhet të lehtësojë të paktën komunikimin me email dhe mesazhet me tekst.
Mjete për caktimin e takimeve : këto mjete u mundësojnë klientëve tuaj të caktojnë lehtësisht takime për shikim, duke përfshirë përkujtesa automatike dhe opsione konfirmimi.
Gjurmimi i klientëve potencialë dhe i shitjeve : biznesi juaj duhet të jetë në gjendje t'i ndjekë klientët potencialë gjatë gjithë procesit të shitjeve, që nga ndërveprimi i parë deri në momentin që blejnë makinën - dhe duhet të jetë në gjendje të mbajë gjurmët e metrikave të rëndësishme të shitjeve.
Mjete të marketingut me email : Nëse doni të ofroni një përmirësim bazuar në blerjen e tyre të mëparshme ose t'u kujtoni klientëve tuaj një shitje në vazhdim, mund të dërgoni email-e të personalizuara dhe të synuara me ndihmën e CRM-së tuaj.
Mjetet e shërbimit ndaj klientit : përgjigja automatike dhe mjetet e tjera të mbështetjes që janë pjesë e një CRM-je të mirë ndihmojnë një ekip shitësish makinash të ofrojë shërbimin më të mirë për klientët.
Karakteristikat e rishikimit automatik : rishikimet e mira janë të rëndësishme për reputacionin e biznesit tuaj, kështu që është mirë të automatizoni procesin e rishikimit me mjetin tuaj CRM.

Një zgjidhje softuerike CRM për shitësit e makinave do t'ju japë njohuri mbi preferencat e klientëve tuaj . Kjo do t'ju lejojë t'u shërbeni më mirë klientëve tuaj dhe, si rezultat, të nxisni marrëdhënie afatgjata me ta.

Si gjithmonë, është e rëndësishme të jeni të vetëdijshëm për kurbën e të mësuarit që kërkohet për të zbatuar mjetin CRM të shitësit të makinave dhe reputacionin e ofruesit. Duke pasur parasysh këtë, le të hedhim një vështrim në disa nga zgjidhjet më të njohura të softuerëve të shitësve të makinave.

Shembuj të CRM-së popullore për shitësit

Sipas G2, Teamgate është një CRM gjithëpërfshirëse, miqësor ndaj përdoruesit me një tërheqje universale. Është falas për deri në 2 përdorues dhe ka dy nivele të tjera çmimesh (37€ dhe 55€; të konvertuara nga USD). Gjithashtu mund ta testoni për dy javë përpara se të kryeni një blerje.

Përveçse është shumë intuitiv, integrohet me zgjidhje të ndryshme, mjete për mbështetjen e klientëve dhe menaxhimin e detyrave. Megjithatë, disa përdorues raportojnë gabime, probleme me lidhjen dhe përshtatje të dobët.

Një zgjidhje tjetër e tillë është Selly Automotive, një zgjidhje CRM e krijuar duke pasur parasysh shitësit e makinave. Ajo ofron mbështetje të shkëlqyer për klientët dhe përmirëson të gjithë komunikimin me klientët në një platformë të vetme.

Burimi: Selly Automotive në YouTube

Megjithatë, sipas disa vlerësimeve të Capterra-s , veçoritë e automatizimit dhe marketingut lënë hapësirë për përparim. Shumica e vlerësuesve pajtohen se ofron vlerë të shkëlqyer për paratë, megjithëse çmimi fillestar është 120 €.

Vendosni çmimet tuaja saktë - Mjete Vlerësimi të Automjeteve

Vendosja e çmimit të duhur është thelbësore për shitësit e makinave të përdorura kur llogarisin marzhet e fitimit. Këtu hyjnë në lojë mjetet e vlerësimit të automjeteve.

Përparësitë dhe veçoritë e softuerit të vlerësimit

Ja disa karakteristika që mund të prisni nga një softuer për vlerësimin e automjeteve, sipas Autoraptor :

Informacion i azhurnuar i tregut : qasja në të dhënat e shitjeve në kohë reale dhe trendet e çmimeve në treg është thelbësore për vlerësime të sakta të vlerës, dhe zgjidhjet po mbështeten gjithnjë e më shumë në inteligjencën artificiale për të siguruar saktësi.
Ndërfaqe intuitive : lehtësia e përdorimit minimizon gabimet, gjë që është veçanërisht e rëndësishme me çmimet.
Përshtatshmëria dhe integrimi : i mundëson një koncesionari makinash të përshtasë softuerin e vlerësimit me sistemin e saj ekzistues të softuerit të koncesionarit.

Mjetet e këtij lloji të shitësve të makinave i ndihmojnë shitësit të vendosin çmimet me besim - pavarësisht nëse jeni duke negociuar me blerës potencialë apo duke përcaktuar ofertën e duhur në ankandet online të makinave.

Shembuj të mjeteve të njohura të vlerësimit të automjeteve

Disa mjete të njohura për vlerësimin e automjeteve janë Kelley Blue Book, Edmunds dhe NADAGuides, të cilat mbështeten në të dhënat e tregut për të ndihmuar blerësit dhe shitësit të vlerësojnë çmimet e automjeteve të tyre.

Uebsajti ynë, eCarsTrade, ofron një shërbim të ngjashëm me kalkulatorin e çmimit të tregut, i cili vlerëson çmimin e një automjeti bazuar në çmimin aktual të tregut dhe kritere të tjera të ndryshme.

{ÇMIMI_I_TREGUT}

Llogaritësi i ofertave i eCarsTrade është një shtesë e përshtatshme për llogaritësin e çmimit të tregut - ai ju tregon se sa e mundshme është që oferta juaj për një makinë të caktuar të fitojë.

Menaxhoni inventarin tuaj me Softuerin e Menaxhimit të Inventarit

Në eCarsTrade, kemi folur tashmë për rëndësinë e menaxhimit të duhur të inventarit për shitësit e makinave dhe sa e rëndësishme është të gjurmohen metrika të tilla si raporti i qarkullimit të inventarit, koha që duhet për t'u shitur një makinë ose kostoja e mbajtjes së saj në parkingun tuaj.

Duke pasur parasysh këtë, le të shqyrtojmë disa gjëra që duhet të prisni nga softueri i inventarit të tregtarit tuaj.

Përparësitë dhe veçoritë e softuerit të menaxhimit të inventarit

Një mjet cilësor për ndjekjen e inventarit nga një shitës makinash duhet të ketë karakteristikat e mëposhtme:

Gjurmimi i inventarit në kohë reale : duke ju njoftuar se cilat automjete keni në magazinë, në cilin koncesionar dhe cili është statusi i tyre.
Funksionalitetet e mirëmbajtjes : të qenit në krye të historikut dhe orarit të mirëmbajtjes së një makine ju ndihmon të siguroheni që secili prej automjeteve tuaja është në gjendje të shkëlqyer
Integrime të shitjeve dhe menaxhimit të CRM-së : është një ide e mirë të integroni softuerin tuaj të menaxhimit të inventarit me CRM dhe zgjidhje të orientuara drejt shitjeve, pasi kjo ndihmon në përmirësimin e të gjithë operacionit tuaj.

Një program i mirë për menaxhimin e inventarit të një shitësi makinash do të kursejë kohë duke dhënë informacion të azhurnuar në lidhje me statusin e inventarit tuaj.

Shembuj të softuerëve të menaxhimit të inventarit

Zoho është një sistem inventari i bazuar në cloud, i përshtatshëm për industrinë e automobilave. Ai ofron funksionalitete të optimizimit të inventarit në shumë lokacione, kodimit me barkode, kompletimit dhe menaxhimit financiar. Përdoruesve u pëlqen intuitiviteti i tij, megjithëse disa raportojnë se ndërrimi midis skedave mund të jetë i vështirë. Paketat fillojnë nga afërsisht 190 € në vit.

Kështu duket funksioni i faturimit të Zoho-s

Sipas SoftwareSuggest , SOS Inventory është një zgjidhje softuerike inventari për industrinë e koncesionarëve të automjeteve. Ofron tre plane çmimesh që fillojnë nga 55€ në muaj, dhe për këtë çmim, ofron kodim me barkode, integrim të tregtisë elektronike dhe kontabilitetit, si dhe kontroll dhe menaxhim të inventarit.

Burimi: Inventari SOS në YouTube

Përdoruesit kanë tendencë të jenë të kënaqur me veçoritë; megjithatë, disa e gjejnë paksa të ndërlikuar .

Njihni audiencën tuaj - Mjete marketingu

Në epokën dixhitale të sotme, të gjitha bizneset mbështeten në marketingun dixhital për të arritur klientët potencialë, por kjo është veçanërisht e vërtetë për shitësit e makinave të përdorura.

Është e rëndësishme të përmirësoni përpjekjet tuaja të marketingut dixhital kur ka kaq shumë mundësi, nga mediat sociale dhe marketingu me email te softuerët e marketingut me pagesë për klikim dhe ata të shitësve të automjeteve.

Përparësitë dhe veçoritë e mjeteve të marketingut dixhital

Nuk ka dukshmëri të vërtetë online dhe arritje te klientët pa mjete efektive të marketingut dixhital.

Ato përmirësojnë reputacionin e markës suaj, ju ndihmojnë të shfrytëzoni SEO-në e automobilave , rrisin reklamimin tuaj të synuar dhe ju ndihmojnë të matni rezultatet e fushatave tuaja.

Ja disa veçori që mund të dëshironi të kërkoni:

SEO dhe menaxhimi i përmbajtjes : nga përcaktimi i fjalëve kyçe të duhura për t'u targetuar deri te krijimi i përmbajtjes rreth tyre.
Shabllone të personalizueshme : duke siguruar që përpjekjet tuaja reklamuese, nga reklamat me pagesë për klikim te emailet dhe përmbajtja në mediat sociale, janë të unifikuara dhe në përputhje me markën tuaj.
Optimizimi për celularët : sipas Statista-s, 62% e të gjitha reklamave online zhvillohen në pajisjet mobile.
Gjurmimi i performancës dhe analizat : fushatat duhet të prodhojnë rezultate të matshme dhe bizneset duhet të jenë në gjendje të vlerësojnë efektivitetin e tyre.

Shembuj të mjeteve të njohura të marketingut dixhital

Mjetet që përdorni do të varen nga kanalet në të cilat përqendroheni. Pra, mund të përdorni Moz ose SEMRush për optimizimin e kërkimit, Google Ads dhe Bing Ads për PPC, MailChimp për marketingun me email ose Hootsuite për menaxhimin e mediave sociale.

Megjithatë, ekzistojnë disa platforma specifike të marketingut për shitësit e makinave, të tilla si Dealer.com, e cila është një zgjidhje e shkëlqyer për SEO dhe marketing në mediat sociale për shitësit e makinave, megjithëse disa recensues e gjejnë paksa të ngathët, ose Elead, një CRM me një funksionalitet veçanërisht të fortë të marketingut me email.

Shkurt, është më mirë të vlerësoni nevojat tuaja dhe të bëni kërkime në faqe interneti me reputacion të mirë si Semrush për të përcaktuar mjetet më të mira të marketingut për shitësit e makinave.

Përfundim

Tani që kemi trajtuar disa zgjidhje bazë softuerike për shitësit e makinave që mund t'i ndihmojnë shitësit të menaxhojnë operacionet e tyre, shpresojmë se ju kemi dhënë besimin për të eksploruar disa zgjidhje të tjera softuerike që mund të ndihmojnë biznesin tuaj.

Dhe nëse sapo keni filluar një koncesionar makinash të përdorura , në eCarsTrade, ne jo vetëm që mund t'ju ndihmojmë të gjeni automjete të shkëlqyera, por gjithashtu ofrojmë burime të shkëlqyera si mënyra për të përfituar nga blerja e makinave të dëmtuara dhe si të rrisni fitimprurësinë e koncesionarit tuaj .